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葡京会手机版下载:2019年 益华里社区按照上级要求在社区里设立了12名网格员

时间:2021/3/29 10:44:18   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“只要社区居民生活舒心,我们再苦再累也值得。”在过去的几年里,津南区咸水沽镇益华里社区网格员杜倩倩倾情照料91岁老人,这对“爷孙”的感人故事在当地传为佳话。“倩倩就像我的亲孙女,对我照顾得特别细心。我的儿孙都不跟我住,倩倩就是我生活和精神上的依靠。”说着,项爷爷带着记者来到厨房,...
“只要社区居民生活舒心,我们再苦再累也值得。”在过去的几年里,津南区咸水沽镇益华里社区网格员杜倩倩倾情照料91岁老人,这对“爷孙”的感人故事在当地传为佳话。

“倩倩就像我的亲孙女,对我照顾得特别细心。我的儿孙都不跟我住,倩倩就是我生活和精神上的依靠。”说着,项爷爷带着记者来到厨房,指着墙上的烟雾报警器说:“你看,这是倩倩送来的,一有烟雾它就叫。我年龄大了,有时可能忘记关煤气,有它就安全了!”

今年34岁的杜倩倩在咸水沽镇益华里社区工作了8年。2019年,益华里社区按照上级要求,在社区里设立了12名网格员。这些网格员的巡查范围包括9大类、39小类、238项。

自从担任网格员的那一天起,杜倩倩每天坚持巡查所辖片区,了解网格内特殊人员情况,加强对“四失五类”人员的联系、沟通和关注。通过巡查,她每天都能第一时间发现问题,并把问题解决在萌芽状态。

2020年初,疫情发生后小区封闭,项爷爷的日常生活受到一定影响。杜倩倩首先想到的就是要保证老人的正常生活。她在坚持值守小区门口的同时,每天总是定时给项爷爷打电话,询问老人情况。

由于小区封闭,而且老人用的手机是“老年机”,所以购买生活必需品出现困难。于是,杜倩倩利用换岗时间去超市自掏腰包给老人买菜,然后送上门。买药、买豆浆……只要老人需要,杜倩倩都甘愿跑腿。还经常给老人打电话,上门陪老人聊天。

杜倩倩负责的网格里有303户居民,其中60岁以上的老人有110多位,高龄独居老人多名。对于这些老人,杜倩倩真情付出,全力服务,赢得了广大社区居民的交口称赞。

不仅如此,她还要及时处理社区出现的纠纷和突发事件。一家羊汤馆污水外溢,并和物业就疏通管道问题产生纠纷。杜倩倩意识到,如果不及时解决这个问题,将给社区居民的生活造成严重影响,于是她反复做双方工作,最终纠纷得以圆满解决。

今年春节前,天气特别冷,一处房屋的阳台管道冻裂了。房主和租房者都在外地,无法立即赶回。杜倩倩要到房门锁密码,及时关闭总截门,并清理室内积水。经过一番忙碌,问题解决了,但她的衣服和鞋已经湿透。接下来,她又做楼下居民的工作,及时化解了因此次漏水产生的纠纷。

益华里党委书记、居委会主任蔡华兴说:“杜倩倩等网格员在工作中靠前担当,为社区居民解决了很多实际问题,在党和政府与广大居民之间起到桥梁和纽带作用,打通了服务群众的最后一米。”

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